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Livraison
Toute livraison sera effectuée par la méthode choisie lors de la commande. En temps normal, l’expédition se fait sous 24 heures à partir de réception de votre commande et du règlement. La plupart des livraisons sont effectuées par la Poste donc il faut compter quelques jours.
Si votre article n’est pas en stock, on vous le commandera. Vous aurez l’option d’annulation si vous préférez ne pas attendre.
Nous vous informerons de la durée approximative pour réceptionner votre commande. Vous vous engagez à nous fournir une adresse complète. Nous nous engageons à expédier votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison dus aux grèves, ou à d’autres circonstances impactant la livraison une fois les articles expédiés.
Nous ne sommes pas responsables en cas de non-livraison due à un manque d’informations postales.
Politique de retours
Dans le cas où les produits fournis sont défectueux à la livraison ou le deviennent sous 14 jours, ils seront remplacés gratuitement ou nous vous rembourseront selon votre choix. Les remboursements seront possibles si vous nous en informez par email ou par écrit sous 14 jours, de votre intention de nous retourner les articles. C’est à VOTRE CHARGE de nous retourner les produits emballés convenablement dans leur emballage d’origine de façon à ce que les articles soient protégés suffisamment, comme pour l’expédition. Si vous n’expédiez pas les articles avec un emballage adéquat, nous ne pouvons les rembourser. Les frais de retours sont à votre charge. En conformité avec les lois rédigeant l’achat à distance, vous avez le droit d’annuler votre commande sous quinzaine.
Garantie
Merci de noter que les durées de vie pour les ampoules sont à titre indicatifs. IL NE S’AGIT PAS D’UNE GARANTIE.
En cas de problèmes, notre responsabilité se limite au prix d’achat des articles. Nous n’acceptons aucune autre responsabilité.
Nos lampes LED sont garanties pour une période de 12 mois (ou plus si indiqué). Cette garantie est nulle et non-valable si on constate des preuves d’une utilisation ou installation erronée.
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